Politica de Confidentialitate

1. Cine suntem (Operatorul de date)

COSMEX GLOBAL SRL, cu sediul in Str. Plopii Fara Sot nr. 17, Corp C1, Et. Mansarda, Camera 3, Cod 700273, Municipiul Iasi, Judetul Iasi, Romania.

• CUI: RO 36980797
• Nr. Reg. Com.: J2017000195223
• Email: cristinalashexpert@gmail.com
• Telefon: 0727 644 857
• Website: lashexpertacademy.beauty

2. Ce date colectam si de ce

a) Adresa de email (newsletter)
Cand te abonezi la newsletter, colectam adresa ta de email. Scopul: trimiterea de informatii despre cursuri, oferte si continut educational. Baza legala: consimtamantul tau explicit (Art. 6(1)(a) GDPR).

b) Date de contact prin WhatsApp
Cand ne contactezi prin WhatsApp, procesam numarul de telefon si mesajele transmise. Scopul: comunicarea in legatura cu serviciile solicitate. Baza legala: executarea unui contract sau masuri precontractuale.

c) Date prin Mentor AI
Intrebarile si conversatiile din Mentor AI sunt procesate prin OpenAI (GPT-4o) pentru generarea raspunsurilor. Nu stocam permanent continutul conversatiilor pe serverele noastre. Baza legala: executarea serviciului contractat.

d) Date de plata
Platile pentru abonamentele Mentor AI sunt procesate prin Stripe. Nu stocam date de card pe serverele noastre. Stripe este certificat PCI DSS Level 1.

e) Date tehnice (cookies)
Site-ul foloseste cookie-uri tehnice necesare functionarii (preferinte, sesiune admin). Nu folosim cookie-uri de tracking fara acordul tau.

3. Durata stocarii datelor

• Email newsletter: pana la dezabonare sau cerere de stergere
• Date contractuale (abonamente): 5 ani conform legislatiei fiscale romane
• Conversatii Mentor AI: nu sunt stocate permanent de noi
• Cookie-uri de sesiune: se sterg la inchiderea browser-ului

4. Cu cine impartasim datele tale

Nu vindem si nu impartasim datele tale cu terti in scop de marketing. Datele tale pot fi accesate de:

• OpenAI (SUA) — pentru procesarea intrebarilor din Mentor AI, conform politicii lor
• Stripe (SUA) — pentru procesarea platilor, conform politicii lor
• Netlify (SUA) — pentru hostingul site-ului, conform politicii lor
• Autoritatile publice romane — doar cand suntem obligati legal

Transferul catre SUA se efectueaza in baza Clauzelor Contractuale Standard ale UE sau a certificarilor Data Privacy Framework.

5. Drepturile tale (GDPR)

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces — poti solicita o copie a datelor pe care le detinem despre tine
• Dreptul la rectificare — poti corecta datele incorecte
• Dreptul la stergere — poti solicita stergerea datelor tale ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la portabilitate — poti primi datele tale intr-un format structurat
• Dreptul de opozitie — poti refuza prelucrarea datelor in scop de marketing
• Dreptul de retragere a consimtamantului — oricand, fara consecinte negative

Pentru exercitarea drepturilor, contacteaza-ne la: cristinalashexpert@gmail.com. Raspundem in maxim 30 de zile.

Ai si dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro

6. Securitatea datelor

Site-ul foloseste conexiune HTTPS (SSL/TLS). Luam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protectia datelor tale impotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

7. Cookies

Site-ul foloseste:

• Cookie-uri strict necesare — pentru functionarea site-ului (sesiune, preferinte). Nu necesita consimtamant.
• Cookie-uri de preferinte — salveaza alegerile tale (pozele adaugate, articolele din blog). Nu necesita consimtamant.
• Cookie-uri analytics/marketing — DOAR cu acordul tau explicit, obtinut prin bannerul de cookies.

Poti gestiona preferintele de cookies oricand prin bannerul de pe site sau din setarile browser-ului.

8. Modificari ale politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica. Modificarile semnificative vor fi comunicate prin site sau email. Data ultimei actualizari este afisata in antetul acestei pagini.

9. Contact

Pentru orice intrebare legata de prelucrarea datelor tale personale:
Email: cristinalashexpert@gmail.com
Telefon: 0727 644 857
Adresa: Str. Plopii Fara Sot 17, Corp C1, Et. Mansarda, Camera 3, Iasi 700273