Pe scurt: Prin utilizarea site-ului lashexpertacademy.beauty ești de acord cu acești termeni. Te rugăm să îi citești cu atenție înainte de a achiziționa orice produs sau serviciu.
COSMEX GLOBAL SRL, cu sediul în Str. Plopii Fără Șot nr. 17, Corp C1, etaj mansardă, camera 3, cod 700273, municipiul Iași, județul Iași, România.
Accesarea Site-ului și utilizarea oricărui Serviciu implică acceptarea integrală a prezenților termeni și condiții, a Politicii de confidențialitate și a Politicii privind cookie-urile. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi Site-ul.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe Site. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptul implicit al noilor Termeni.
Oferim cursuri de formare pentru lash artists la următoarele niveluri: aplicare fir cu fir (bază) și tehnici de volum. Cursurile includ materiale educaționale, demonstrații practice și acces la comunitatea LashExpert Academy. Detaliile complete (durată, locație și conținut) sunt disponibile pe pagina fiecărui curs.
Program personalizat de mentorat destinat lash artists care doresc să își dezvolte afacerea. Sesiunile se desfășoară prin canale convenite (online sau fizic). Programarea se realizează prin WhatsApp la numărul 0727 644 857.
Sesiuni individuale de consultanță pentru lash artists și proprietari de saloane. Disponibilitatea și tarifele sunt comunicate la cerere prin WhatsApp.
Serviciu de asistență virtuală bazată pe inteligență artificială, disponibil în mai multe planuri (Demo, Start, Pro, Elite și Clientele). Accesul este personal și netransferabil. Plățile se procesează prin Stripe.
Beauty Industry Mindset este un produs digital furnizat în formatele PDF și EPUB, pentru uzul personal al cumpărătoarei. Ediția de lansare are prețul de 99 lei pentru primele 100 de comenzi confirmate; pentru comenzile noi create după confirmarea exemplarului 100, prețul este 199 lei. Prețul aplicabil este determinat exclusiv pe server și afișat înainte de trimiterea către procesatorul de plată.
Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA, acolo unde este aplicabil conform legislației române.
Plățile cursurilor sunt procesate prin Stripe Checkout. Pentru eBookul Beauty Industry Mindset, clienta poate alege între Stripe Checkout și pagina de plată găzduită de NETOPIA Payments. Sunt valabile numai metodele afișate în pagina de plată la momentul comenzii. În funcție de țară, dispozitiv, valoarea comenzii și eligibilitatea stabilită de furnizor, checkout-ul Stripe poate afișa card, Apple Pay, Google Pay și/sau Klarna. Afișarea unei metode de plată amânată sau în rate nu este garantată, iar verificarea și aprobarea sunt realizate exclusiv de furnizorul metodei de plată.
Dacă alegi Klarna, relația privind plata amânată sau în rate se stabilește direct între tine și Klarna, conform termenilor prezentați în checkout. LashExpert Academy primește contravaloarea comenzii de la procesator și nu decide aprobarea, limita sau calendarul ratelor.
Plățile pentru abonamentele Mentor AI sunt procesate securizat prin Stripe (certificat PCI DSS Level 1). Nu stocăm date de card pe serverele noastre.
Facturile fiscale se emit în conformitate cu legislația română și se transmit electronic la adresa de e-mail furnizată la comandă.
Detaliile privind activarea accesului, livrarea resurselor digitale, anularea și dreptul de retragere sunt prezentate în secțiunea Livrare digitală, anulare și retragere.
Anularea participării la un curs este posibilă fără costuri suplimentare cu minimum 7 zile calendaristice înainte de data cursului. În caz de anulare cu mai puțin de 7 zile înainte, suma achitată poate fi transferată către o dată viitoare disponibilă. Pentru anulările de ultimă oră sau neprezentare se aplică regulile comerciale comunicate la rezervare, fără a limita drepturile legale ale consumatorului care nu pot fi excluse prin contract.
Sesiunile anulate cu minimum 48 de ore în avans pot fi reprogramate fără costuri. Sesiunile anulate în mai puțin de 48 de ore sau la care clientul nu se prezintă se consideră consumate.
Abonamentul poate fi anulat oricând din cont, iar anularea oprește reînnoirea automată; accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite. Dacă soliciți activarea imediată în interiorul perioadei legale de retragere, prestarea începe la cererea ta expresă. Exercitarea dreptului de retragere și eventualele costuri proporționale se stabilesc conform OUG nr. 34/2014, în funcție de stadiul prestării și de consimțămintele exprimate în checkout.
Resursele digitale, inclusiv eBookul Beauty Industry Mindset în formatele PDF și EPUB, sunt furnizate numai după confirmarea plății de către procesator. Linkurile personale pentru eBook sunt valabile 30 de zile, iar fișierele nu sunt publicate ca resurse accesibile direct. Înainte de plată, Clientul solicită expres furnizarea imediată și confirmă că înțelege pierderea dreptului de retragere după începerea furnizării conținutului digital, în condițiile art. 16 lit. (m) din OUG 34/2014. Dacă fișierul nu poate fi accesat din motive tehnice, contactează-ne pentru retrimiterea lui.
În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, dispui de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului, fără a fi necesar să justifici decizia, cu excepțiile prevăzute la art. 16 din aceeași ordonanță.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, trimite o notificare clară (prin e-mail sau WhatsApp) la datele de contact din secțiunea 1. Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la primirea notificării, prin aceeași metodă de plată.
Tot conținutul disponibil pe Site — texte, imagini, videoclipuri, grafice, logo-uri, design-uri, materiale de curs, răspunsurile Mentor AI generate personalizat — este proprietatea exclusivă a COSMEX GLOBAL SRL sau este utilizat cu licență și este protejat de legislația privind drepturile de autor în vigoare în România și UE.
Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a oricărui conținut fără acordul scris prealabil al COSMEX GLOBAL SRL.
Materialele educaționale achiziționate sunt acordate pentru uz personal, necomercial. Redistribuirea către terți sau utilizarea în scopuri comerciale proprii este strict interzisă.
Site-ul și Serviciile sunt furnizate „ca atare”. Ne străduim să asigurăm precizia și actualitatea informațiilor, însă nu garantăm că Site-ul va fi lipsit de erori sau disponibil neîntrerupt.
COSMEX GLOBAL SRL nu este responsabilă pentru:
Răspunderea maximă a COSMEX GLOBAL SRL nu poate depăși valoarea sumelor plătite de Client în ultimele 3 luni calendaristice.
Important: Mentor AI este un asistent educațional bazat pe inteligență artificială. Răspunsurile sale au caracter informativ și educațional și nu constituie consultanță medicală, juridică sau financiară profesională. Nu înlocuiește formarea profesională acreditată. Utilizează informațiile cu discernământ și responsabilitate.
Răspunsurile generate de Mentor AI sunt produse automat pe baza modelului OpenAI și a informațiilor introduse de utilizator. COSMEX GLOBAL SRL nu garantează acuratețea absolută a acestor răspunsuri și nu își asumă răspunderea pentru decizii luate exclusiv pe baza lor.
Prin utilizarea Site-ului și a Serviciilor, te angajezi să nu:
Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea sau încetarea accesului fără rambursare.
Prelucrarea datelor personale se realizează conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018. Detalii complete în Politica de confidențialitate.
Prezenții termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată în primul rând pe cale amiabilă, prin negociere directă.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, disputele vor fi supuse jurisdicției instanțelor judecătorești competente din România.
Conform OG nr. 38/2015, ai dreptul de a apela la proceduri alternative de soluționare a disputelor (SAL/ADR). Informații și acces la procedura SAL sunt disponibile pe pagina oficială ANPC — Soluționarea Alternativă a Litigiilor.
Pentru informații despre organismele de soluționare a litigiilor din statele UE, poți consulta portalul oficial al Comisiei Europene: Consumer Redress in the EU. Fosta platformă europeană SOL/ODR a fost închisă la 20 iulie 2025.
Pentru orice întrebare legată de acești termeni și condiții:
Email: cristinalashexpert@gmail.com
Telefon: 0727 644 857
Adresa: Str. Plopii Fără Șot 17, Corp C1, Et. Mansarda, Camera 3, Iași 700273